よくある質問
サービスに関する疑問を解消します
対応エリアはどこですか?
東京都港区を中心に、都内全域に対応しています。ご希望の日時や場所によっては対応できない場合がありますので、まずはお問い合わせください。
予約のキャンセルはできますか?
ご予約の2日前までにご連絡いただければキャンセル料はかかりません。それ以降の変更やキャンセルについては別途ご相談ください。
スタッフはどのような人ですか?
一般家庭向けのクリーニングでは、リビング、キッチン、浴室、トイレなどの日常的なスペースを中心に、ほこり取り、床面の清掃、簡易除菌などを行います。エコ洗剤を使用し、素材や環境に配慮した作業を実施します。
予約はどのように行いますか?
ウェブサイトの予約フォームからご希望日時とプランを選択して送信、またはお電話(+81 070-5435-6927)で承ります。担当より折り返しご連絡し、詳細を確認させていただきます。
キャンセルポリシーはありますか?
ご予約日の24時間前までにご連絡いただければキャンセル料は発生しません。それ以降の変更やキャンセルはサービス料金の50%をいただきますので、早めのご連絡をお願いいたします。
支払い方法は何がありますか?
現金、クレジットカード(VISA・MasterCard)、電子マネー(交通系ICカード、PayPayなど)に対応しています。作業終了後にスタッフへお支払いください。
スタッフはどのように選ばれますか?
採用後に社内試験と実技研修を経て、品質確認をクリアしたスタッフのみが現場に入ります。定期的なフォローアップ研修も実施し、常にスキル向上を図っています。
追加オプションはありますか?
窓ガラスの拭き上げ、換気扇内部の清掃、エアコン洗浄、カーペットのシミ抜きなど、多彩なオプションをご用意しています。必要に応じて組み合わせてご利用ください。
定期利用割引はありますか?
月2回以上の定期プランをご契約いただくと、1回あたりの料金が10%割引になります。長期プランもご相談可能です。